【外国人ビザ・コロナ】「東京都外国人新型コロナ生活相談センター」(TOCOS)


こんにちは。身分系ビザ担当の中島です。

コロナウイルスの感染拡大に伴い、「東京都外国人新型コロナ生活相談センター」TOCOSが開設され(2020年4月17日設置)外国人の皆さんが、VISAに関わらず不安や生活について多様な相談ができるようになっていますので紹介します!
 

「東京都外国人新型コロナ生活相談センター」(TOCOS)とは

 

施設の名
日本語:東京都外国人新型コロナ生活相談センター
英 語:Tokyo Coronavirus Support Center for Foreign Resident
    
(略称:TOCOS トコス)

連絡先
フリーダイヤル:0120-296-004
緊急事態措置等に関する疑問や不安、感染拡大防止協力金制度に関する日本語での質問等:
03-5388-0567
コロナウイルスの予防・検査・医療に関するご相談:0570-550-571

開設時間
午前10時~午後5時(土日祝日を除く。)

対応言語
14言語
(やさしい日本語、英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ネパール語、インドネシア語、タガログ語、タイ語、ポルトガル語、スペイン語、フランス語、カンボジア語、ミャンマー語)

 

相談の流れ(イメージ)

 

外国人より相談
② 「やさしい日本語」で希望の言語を聞き取り、その言語を話せる相談員が相談対応、
     情報提供をする。
各専門窓口へ引継ぎ。
    引継ぎ先が言語の対応ができないときは東京都外国人新型コロナ生活相談センター
  (TOCOS)が言語のサポート。

 

専門相談窓口の例


保健所(コロナウイルス相談窓口)、労働相談情報センター、東京出入国在留管理局、
区市町村等

 

まとめ



コロナウイルスの影響でこれまでの当たり前が当たり前ではなくなってしまいました。
日々の生活が一変し、沢山の情報があり、何を信じたらいいのか分からない事もあるかもしれません。
そんなときは抱え込まずに東京都外国人新型コロナ生活相談センター(TOCOS)に相談してみるのはどうでしょうか?ぜひお役立てください。

お読みいただきありがとうございました。

 


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